1. Die Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH betreibt eine Onlineplattform über die Website www.fahrzeug-reinigungen.ch, über die sie ihren Kunden die Dienstleistung der mobilen Fahrzeugreinigung anbietet. Die Dienstleistungen werden ausgeführt von durch Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH ausgebildeten und bei Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH angestellten Reinigungskräften. In einzelnen Fällen halten wir uns vor, Aufträge an von uns ausgebildeten, selbstständigen Partnern abzugeben. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle, auch zukünftige, Verträge und Leistungen von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH, gegenüber Ihren Kunden. Es gilt stets, die zum Zeitpunkt der Leistungsinanspruchnahme gültige Fassung der AGB.
    

2. Anderslautende AGBs seitens Dritter bilden keine Rechtsgrundlage. Abweichenden Vorschriften der Kunden wird hiermit widersprochen. Abweichende Bedingungen erkennt Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH nur an, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
    

3. Die Geschäftsbeziehungen zwischen Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH und den Kunden unterliegen dem Schweizer-Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Gerichtsstand ist Olten.

1. Ein wirksamer Vertrag zwischen Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde über die Online-Plattform, telefonisch oder per Email dem Auftrag zustimmt (z.B. durch Betätigung des Buttons auf der Plattform) und Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH dieses verbindliche Angebot des Kunden bestätigt (z.B. Auftragsbestätigung per Email oder Mündlich) und richtet sich ausschließlich nach dem Inhalt der Auftragsbestätigung und nach diesen Leistungsbedingungen. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kunde ist verpflichtet, Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH alle zur Ausführung der Leistungen erforderlichen Informationen und Unterlagen rechtzeitig mitzuteilen bzw. zur Verfügung zu stellen und etwa erforderliche Mitwirkungshandlungen vorzunehmen. Vereinbarte Leistungsfristen beginnen mit dem Datum der Auftragsbestätigung.
    

2. Der Kunde ist bei einer Buchung über die Hotline verpflichtet, sich nach den geltenden AGBs zu erkunden.
    

3. Verträge lassen sich ausschließlich in deutscher Sprache schließen. Ein Vertragsschluss mit Minderjährigen ist ausgeschlossen.
    

4. Der Vertrag kommt spätestens durch die Annahme der Fahrzeugschlüssel des Reinigungskraft zustande.
    

5. Damit der Vertrag ohne Hinderung zustande kommt, sollte der Kunde beim Parken des zu reinigenden Fahrzeugs sicher stellen, dass alle Türen mindestens zur Hälfte geöffnet werden können. Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH behält sich vor, auch nach der Bestellannahme die Reinigung aufgrund ungünstig geparkter oder zu stark verschmutzter Fahrzeuge zu verweigern.
    

6. Der Kofferraum wird in dem Beladungszustand ausgesaugt, in welchem er sich bei der Übergabe befindet.
    

7. Unvorhersehbare, unvermeidbare und außerhalb des Einflussbereichs von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH liegende und von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH nicht zu vertretende Ereignisse wie höhere Gewalt, Krieg, Naturkatastrophen oder Arbeitskämpfe entbinden Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH für ihre Dauer von der Pflicht zur rechtzeitigen Leistung. Vereinbarte Leistungsfristen verlängern sich um die Dauer der Störung; vom Eintritt der Störung wird der Kunde in angemessener Weise unterrichtet. Ist das Ende der Störung nicht absehbar oder dauert sie länger als einen Monat, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
    

8. Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH richtet sich mit seinem Angebot an gewerbliche und private Kunden.

1. Schadensersatzansprüche seitens des Kunden können nur dann geltend gemacht werden, wenn Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH oder einem seiner Mitarbeiter grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachgewiesen werden kann.
    

2. Für jegliche Schäden am Fahrzeug (wie z.B. Beulen, Kratzer sowie Lackschäden an der Karosserie, Steinschläge in der Windschutzscheibe, Kratzer und Beulen an Felgen und Außenspiegeln, Schäden an der Antenne), die vor der Fahrzeugübergabe an Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH entstanden sind und ggf. durch die Reinigung vergrößert wurden, kann Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH nicht zur Haftung herangezogen werden.
    

3. Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH übernimmt keine Haftung bei Schädenfällen.
    

4. Für Verlust von Wertgegenständen jeder Art kann nicht gehaftet werden. Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH haftet nicht für den zusätzlichen Wageninhalt, soweit dieser nicht besonders zur Verwahrung übergeben wurde. Haftungsansprüche des Kunden aus Verwahrung sind – außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Arglist von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH und Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – ausgeschlossen.
    

5. Ist ein Fahrzeug mit einer Alarmanlage ausgestattet, so hat der Kunde sicherzustellen, dass die Alarmanlage nicht unbeabsichtigt ausgelöst werden kann. Im Falle eines Schadens durch das Auslösen des Alarms, ist Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH von jeglicher Haftung freigestellt.

1. Die von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH erbrachten Leistungen gelten – soweit nicht lediglich das Bemühen um einen Erfolg geschuldet ist – als auftragsgemäß erfüllt und abgenommen, wenn der Kunde nicht direkt nach der Leistungserbringung schriftlich begründete Einwendungen erhebt, wobei Art, Umfang, Zeit und Ort der geltend gemachten Einwendungen genau beschrieben werden müssen. Der Kunde wird Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH die für die Nacherfüllung notwendige angemessene Zeit und Gelegenheit einräumen.
    

2. Der Kunde kann die Abnahme der Leistung durch Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH nicht aufgrund unwesentlicher Mängel verweigern. Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH wird bei Abnahme aufgezeigte geringe Mängel sofort beheben.
    

3. Bei jeder Mängelrüge steht Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH das Recht zur Besichtigung und Prüfung der beanstandeten Leistung. Dafür wird der Kunde Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH die notwendige Zeit und Gelegenheit einräumen. Die Beanstandung bemisst sich ausschließlich nach den zwischen den Parteien schriftlich getroffenen konkreten Vereinbarungen über die Eigenschaften, Merkmale und Leistungscharakteristika der Leistungen. Eine Verweigerung der Nacherfüllung liegt nicht vor, wenn von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH kein Mangel festgestellt werden konnte. Weist der Kunde das Vorhandensein eines Mangels anderweitig nach, so ist die Nacherfüllung in jedem Fall durch Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH durchzuführen.
    

4. Eine Übernahme der Kosten durch Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH für die Nacherfüllung durch Dritte ist ausgeschlossen.
    

5. Da eine vollständige Reinigung durch häufige Nutzung des Fahrzeuges durch den Kunden schnell erneut fällig sein könnte, sind etwaige Mängel innerhalb von zwei Werktagen anzuzeigen. Darüber hinaus kann nicht mehr zweifelsfrei festgestellt werden, ob der angezeigte Mangel durch schlechte Leistungserbringung entstanden ist oder ob es sich um eine Neuverschmutzung handelt.
    

6. Zur Dokumentation des Ist-Zustandes des Fahrzeuges werden vor Beginn und nach Beendigung der Reinigungsarbeiten innen und außen fotografische Details festgehalten. Die Fotodaten werden in der Bestellung gespeichert. Mit dem Entgegennehmen des Fahrzeugschlüssels erkennt der Kunde bzw. die für die Abholung des gereinigten Fahrzeugs beauftragte Person an, dass während der Reinigung durch Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH keine Schäden im Fahrzeuginnen- oder -außenraum, entstanden sind.

Insofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt, steht diesem ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Der Widerruf kann selbständig über die Online-Plattform, telefonisch oder per E-Mail unter freiwilliger Angabe von Gründen und der Einhaltung der in den Stornobedingungen beschriebenen Fristen geschehen. Sollte der Zeitraum zwischen dem Servicedatum und dem Bestelldatum geringer als die gesetzliche Widerrufsfrist sein, gilt die Widerrufsfrist verkürzt bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin. Ein Widerruf über die in den Stornobedingungen beschriebenen Fristen hinaus, wird mit den dort beschriebenen Gebühren berechnet.

1. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung geltenden Preise. Diese verstehen sich exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer in Höhe von derzeit 8.1%, sofern nicht anders angegeben.
    

2. Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH führt die Dienstleistungen nach Massgabe der vom Kunden im Auftrag gebuchten Vorgaben durch. Hierzu stehen verschiedene Pakete zur Verfügung. Bei der Preisgestaltung wird von einem normalverschmutzten Fahrzeug ausgegangen und eine Dauer der Reinigungsleistung auf Grund von Erfahrungswerten beanschlagt. Die beanschlagte Reinigungsdauer gilt lediglich als Richtwert. Der Kunde hat die Möglichkeit, nach individueller Absprache Zusatzleistungen (z.B. Fleckenentfernung, Entfernung von Tierhaaren) gegen Aufpreis hinzu zubuchen. Die Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH behält sich vor, einen unangemeldeten und im Leistungsprogramm nicht enthaltenen Mehraufwand nach Absprache mit dem Kunden zu berechnen.
    

3. Irrtümer im Fahrzeugkatalog auf der Online-Plattform von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH sind vorbehalten. Sollten hinterlegte Fahrzeugdaten zu Länge und Höhe fehlerhaft sein und zur falschen Berechnung des Reinigungspreises führen, behält sich Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH eine Anpassung des Preises auf die tatsächlichen Daten vor. Weiter behält sich Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH vor, einen neuen Preis zu beanschlagen, sollte das tatsächlich zu reinigende Fahrzeugmodell nicht dem entsprechen, welches in Auftrag gegeben wurde.
    

4. Bei Verspätungen, die durch den Kunden verschuldet sind, behalten wir uns das Recht, einen Verspätungszuschlag zu erheben oder bei gleichbleibendem Preis die Reinigung nicht vollständig zu erfüllen, sofern sich anderenfalls eine Verspätung beim nachfolgenden Kunden ergeben würde. Bei einer Verspätung seitens Kunden von 15 Minuten ohne vorheriger Benachrichtigung, behalten wir uns das Recht, den geplanten Reinigungsort zu verlassen und in unseren Stornobedingungen definierte Stornogebühr in Rechnung zu stellen. Dazu zählt auch, wenn der Kunde durch sein Verhalten eine Ausführung des gebuchten Auftrags unmöglich macht, insbesondere aber nicht ausschließlich, wenn Adresse oder Wohnung nicht auffindbar sind aufgrund falscher Angaben zu Namen oder Adresse, falsche Namen an Klingelschild oder Haustür, Kunde nicht anwesend und nicht zu kontaktieren zu Auftragsbeginn, Zugang zum Objekt der gebuchten Reinigung nicht ermöglicht.
    

5. Änderungen in Bezug auf den Auftragszeitpunkt oder -umfang sowie andere Auftragsdetails müssen mit Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH abgesprochen und geprüft sowie bestätigt werden. Der Kunde hat durch Anmeldung von Änderungen keinen Anspruch auf Erfüllung dieser Änderungen, bevor nicht eine Bestätigung durch Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH (z.B. durch Bestätigung per Email) eingegangen ist.

1. Im Falle von Verbrauchern akzeptiert Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH Kartenzahlungen mit EC- oder Kreditkarte oder in Bar nach Ausführung der beauftragten Reinigungsarbeiten. Die Zahlung erfolgt vor der Schlüsselübergabe. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Angabe der Kartendetails oder bei Kartenzahlung vor Ort nach der Reinigung mit einem mobilen Kartenzahlungsgerät, dass Daten verschlüsselt versendet.
    

2. Mit gewerblichen Kunden kann eine Vereinbarung getroffen werden, die regelmäßig erbrachten Reinigungsarbeiten gegen Ausstellung einer Rechnung in bestimmten Abständen abzurechnen.
    

3. Der Rechnungsbetrag wird mit der Rechnungsstellung fällig.
    

4. Rechnungen und Gutschriften werden ausschließlich in elektronischer Form versandt.
    

5. Bei Zahlung auf Rechnung beträgt das Zahlungsziel 14 Tage. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, pauschale Mahngebühren als Verzugsschaden in Höhe von CHF 10,00 pro Mahnung zu erheben. Dem Kunden wird der Nachweis gestattet, dass ein niedrigerer Schaden als die Pauschale oder gar kein Schaden entstanden ist.

1. Aktionsgutscheine (Gutscheine, die nicht käuflich zu erwerben sind, sondern die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben werden) sind nur für die angebenen Leistungen und nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar.
   
   

2. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet.
   
   

3. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
   
   

4. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine und Geschenkgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
   
   

5. Reicht das Guthaben eines Aktionsgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.
   
   

6. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn eine Bestellung ganz oder teilweise storniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.
   
   

7. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis der bestellten Leistung, zu berechnen, falls – aufgrund Ihres Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt.

1. Geschenkgutscheine (Gutscheine, die käuflich erworben werden können) können für den Kauf von Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH Produkten im Online-Shop auf www.fahrzeug-reinigungen.ch oder für eine Service-Bestellung eingelöst werden. Sie können jedoch nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.
    

2. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Gekaufte und bezahlte Gutscheine können nicht zurückgegeben werden. Restbeträge verfallen nicht und können für weitere Bestellungen verwendet werden, solang bis der gesamte Betrag aufgebraucht ist.
    

3. Geschenkgutscheine und Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Geschenkgutscheine und Guthaben können nicht nachträglich angerechnet werden.
    

4. Eine Stornierung des Kaufs eines Geschenkgutscheins kann durch unseren Kundenservice nur dann vorgenommen werden, wenn der Geschenkgutschein noch nicht eingelöst wurde. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung verrechnet wurde oder auf das Guthabenkonto gut geschrieben wurde.
    

5. Reicht das Guthaben eines Geschenkgutscheins für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
    

6. Bei Verlust, Entwendung oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von Gutscheinkarten übernehmen wir keine Haftung. Ebenso übernehmen wir keine Haftung bei Schreibfehlern in der Email-Adresse des Gutscheinempfängers.
    

7. Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Die Nutzung der Gutscheine für kommerzielle Zwecke ist nicht gestattet. Das Vervielfältigen, Editieren oder Manipulieren der Gutscheine ist ebenfalls nicht gestattet.
    

8. Sollten Sie bei Ihrem Kauf einen Geschenkgutschein benutzt haben, so behalten wir uns im Fall des Widerrufs des Auftrags oder der Bestellung vor, Ihnen den Betrag auf Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutzuschreiben, den Sie mit dem Geschenkgutschein bezahlt haben.
    

9. Wird der Termin für eine Bestellungen mit Einlösung von Gutscheinen (Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH-Gutscheine oder auch Gutscheine anderer Vertriebspartner) vom Kunden nicht angetreten oder versäumt, so verfällt der eingelöste Betrag des Gutscheines komplett. Ausfälle durch Professionelle Fahrzeugreinigungen GmbH sind davon ausgeschlossen.